Polisi Bayaran Balik

Anda boleh memulangkan sebarang item yang dibeli di otherstore.cn dalam masa 7 hari dari tarikh penghantaran dari negara tempat item dihantar. Untuk layak menerima pemulangan, semua item mestilah dalam keadaan asalnya, dengan semua tag asal dan pembungkusan utuh. Barangan yang telah dipakai, digunakan (dibasuh, kotor, bau rokok yang kuat), diubah atau rosak tidak akan diterima. Kasut mesti dicuba pada permukaan berkarpet dan tidak boleh menunjukkan tanda haus. Item yang dihantar dalam beg habuk mesti dikembalikan di dalam beg, kerana ini dianggap sebahagian daripada produk. Sila gunakan pembungkusan asal yang disertakan dalam penghantaran anda untuk memulangkan sebarang item.

Jika anda ingin memulangkan produk, sila ikut arahan di bawah:
Pesanan di negara dan kawasan ini: Thailand, Malaysia, Singapura, Indonesia, Perancis, UK, Jerman, Itali, Hongkong, Macao, Taiwan
Sila hubungi service@otherstore.cn untuk menerima label pemulangan prabayar. Letakkan invois (yang anda terima bersama pesanan anda) di dalam bungkusan dan pulangkan bungkusan anda ke tempat penghantaran.
Sekiranya anda memutuskan untuk membuat pemulangan menggunakan kurier pilihan anda, sila maklumkan kami di service@otherstore.cn dengan memberikan nombor pesanan anda. Letakkan invois (yang anda terima dengan pesanan anda) di dalam bungkusan.

Kerosakan dan isu
Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan tetamu dan hubungi kami dengan segera jika item tersebut rosak, rosak atau jika anda menerima item yang salah, supaya kami boleh menilai isu tersebut dan membetulkannya.

Malangnya, kami tidak boleh menerima pemulangan barang jualan atau kad hadiah.

Pertukaran
Cara terpantas untuk memastikan anda mendapat apa yang anda inginkan ialah memulangkan item yang anda miliki, dan setelah pemulangan diterima, buat pembelian berasingan untuk item baharu itu.

Bayaran balik
Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, dan memberitahu anda jika bayaran balik telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dibayar balik secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda. Sila ingat bahawa bank atau syarikat kad kredit anda mungkin mengambil sedikit masa untuk memproses dan menghantar bayaran balik juga.